Theo số liệu từ We are social, Nielsen, Google và VNTA 2017, lượng người dùng điện thoại và điện thoại thông minh ở Việt Nam hiện nay lần lượt là 69,7 triệu và 40 triệu, trong tổng số 95,5 triệu người. Trong số đó, 99,7% dùng smartphone để truy cập Internet và sử dụng nhiều ứng dụng khác.
Nắm bắt xu hướng này, công ty FintechViet và ETC - một trong các doanh nghiệp tiên phong trong lĩnh vực CNTT - đã ký thỏa thuận hợp tác chiến lược, phát triển giải pháp tổng thể cho ứng dụng Mobile Marketing SMA (Smart Mobile Advertising). Nó giúp đưa sản phẩm của nhà đầu tư đến với các khách hàng tiềm năng, đặc biệt là những khách hàng lớn trong lĩnh vực tài chính, ngân hàng, nhóm đối tượng có nhiều nhu cầu về Marketing Online.
Giải pháp của FintechViet và công ty ETC cho phép nhà phát triển thị trường cũng như người dùng tương tác trực tiếp với nhau thông qua các dịch vụ tin nhắn thông báo (Notification), địa điểm (Locations base), tiếp thị tự động (Automations marketing), tiếp thị lại (Remarketing) và hệ thống tích điểm (Loyalty).
Trong đó, hệ thống ứng dụng tin nhắn (Notification) xuất hiện trên màn hình chính thiết bị di động bất kể người sử dụng có ở trong ứng dụng hoặc mở ứng dụng hay không. Thông báo chủ động có thể bao gồm các thông điệp nhắc nhở, tin khuyến mại, kêu gọi hành động (Call To Action) cho sự kiện hoặc mục tiêu cụ thể. Các tin nhắn được cá nhân hóa cao dựa trên thông tin người dùng tương tác với hệ thống.
Còn với ứng dụng địa điểm (Location base), giải pháp sử dụng dữ liệu vị trí thông qua các thiết bị định vị GPS, 3G, Wi-Fi và cả phần cứng... Điều này cho phép nhà phát triển thị trường tiếp cận khách hàng đúng chỗ, đúng lúc bằng những dịch vụ hoặc thông điệp thích hợp. Với đặc điểm luôn luôn sẵn sàng, công nghệ SMA có thể mang đến cơ hội mới cho việc thu hút thêm khách hàng, bán chéo các sản phẩm có liên quan, bán thêm sản phẩm cao cấp hơn và quảng bá về các sản phẩm, dịch vụ.
Tích điểm cho người dùng (Loyalty) là ứng dụng thông qua việc đọc tin, xem quảng cáo, chơi game, giải đố, mời bạn bè. Tích điểm thông qua các mini game nhận dạng hình ảnh và thương hiệu. Ứng dụng cho phép đổi thưởng cho khách hàng trực tiếp trên ứng dụng di động với nhiều loại hình phong phú như evoucher, thẻ giảm giá hay mã quà tặng. Hệ thống còn có thể quay thưởng cho khách hàng theo các chương trình khuyến mại, hướng đến những đối tượng khách hàng riêng biệt.
Hỗ trợ tiếp thị tự động (Automations Marketing) là hệ thống chủ động gửi tin nhắn trong ứng dụng theo lô cho tập khách hàng đã được phân loại, SMA cho phép gửi thông điệp nhân các ngày lễ lớn, chúc mừng sinh nhật. Tự động gửi hoặc hỗ trợ khách hàng tìm kiếm các điểm cung cấp dịch vụ gần nhất.
Giải pháp Smart Mobile Advertising sẽ cho phép nhà phát triển thị trường lắng nghe khách hàng của mình thông qua hệ thống ứng dụng di động. Các hoạt động của người dùng trên ứng dụng được hệ thống tổng hợp, phân tích từ đó gửi tới các thông điệp, quảng cáo, thông tin về sản phẩm, dịch vụ phù hợp cho từng người dùng. SMA được phát triển bởi công ty FintechViet và công ty ETC hứa hẹn là giải pháp mà các nhà phát triển thị trường và các chủ doanh nghiệp không thể bỏ qua trong thời gian tới.
Thu Ngân