Q-Smart S12 có thiết kế nhỏ gọn, vừa đủ để thao tác một tay, khá phù hợp với phái nữ. Các cạnh xung quanh ở mặt trước vát nhẹ và mặt sau vát sâu tạo cảm giác có độ mỏng cho máy và chắc chắn khi cầm. Nhưng vỏ máy bị bám dấu vân tay nên người dùng có thể giải quyết vấn đề này bằng nhiều loại vỏ ốp lưng trên thị trường.
S12 hoạt động trên nền tảng hệ điều hành Android 2.3 Gingerbread. Sự thông minh của hệ điều hành này mang lại khả năng cá nhân hóa rất cao cho người dùng từ giao diện sử dụng đến các ứng dụng tiện ích, game giải trí nhờ kho Google Play Store tích hợp hàng trăm nghìn nội dung game, ứng dụng. Đây cũng là khác biệt lớn nhất giữa một chiếc smartphone với các sản phẩm điện thoại tính năng thông thường (feature phone).
Điện thoại được trang bị CPU Qualcomm Snapdragon S1 MSM7225AB xung nhịp 1GHz, GPU Adreno 200 hỗ trợ đồ họa, ROM 512 MB, RAM 256 MB. Cấu hình này khá ổn đối với chiếc smartphone phổ thông để hoạt động nhanh và mượt. Nhưng bộ nhớ RAM hơi ít nếu chạy nhiều ứng dụng cùng lúc và thiếu bộ nhớ cài ứng dụng nếu muốn cài đặt nhiều ứng dụng. Nhược điểm này sẽ được khắc phục nếu người dùng root được máy theo các cách không chính thức được hướng dẫn trên mạng. Nhưng lưu ý phải trả lại ROM gốc ban đầu khi cần mang đi bảo hành nếu không sẽ bị từ chối bảo hành chính hãng.
So với "người anh em" S11 thì Q-Smart S12 đã được hỗ trợ kết nối 3G để có thể truy cập Internet, lướt Facebook ở những nơi không có sóng Wi-Fi. Thực tế sử dụng 3G và Wi-Fi để truy cập các trang công nghệ và xem clip trên YouTube cho tốc độ tốt và ổn định, ít xảy ra trường hợp giật, trễ khung hình. Đây là điểm cộng đáng chú ý cho sản phẩm này.
Camera của Q-Smart S12 chỉ 2 megapixel nên cho chất lượng hình chụp trung bình, kèm theo đó là việc thiếu đèn flash hỗ trợ. Đây cũng là trang bị chung cho các sản phẩm ở phân khúc smartphone phổ thông.