Chỉ 3% TV LCD và Plasma phải bảo hành

Kết quả cuộc khảo sát thường niên của tạp chí Consumer Reports cho thấy, TV LCD và Plasma đang là những mặt hàng điện tử có chỉ số tin cậy cao nhất hiện nay, khi chỉ có khoảng 3% số TV bán ra gặp vấn đề trong quá trình sử dụng.

TV LCD và Plasma là những sản phẩm điện tử đáng tin tưởng nhất. Ảnh: LGEVN.

Đây là cuộc khảo sát được Consumer Reports tiến hành hàng năm, nhằm đánh giá, xếp hạng các sản phẩm điện tử tiêu dùng dựa trên chỉ số tin cậy. Kết quả năm nay cho thấy, trong vòng 3 năm đầu tiên sau khi mua về, rất ít TV LCD và Plasma bị hỏng hóc hoặc gặp vấn đề cần phải mang đi sửa chữa. Số lượng TV phải mang đi bảo hành hoặc sửa chữa cũng chỉ chiếm khoảng 3% tổng số TV được bán ra. Một điều cũng rất đáng chú ý nữa là, TV máy chiếu DLP có tỷ lệ hỏng hóc nhiều hơn hẳn 2 công nghệ đối thủ LCD và Plasma (18% so với 3%).

Panasonic là thương hiệu TV có chỉ số tin cậy cao nhất, khi chỉ có khoảng 2% trong tổng số những chiếc TV Panasonic bán ra năm vừa qua phải tìm đến trạm bảo hành sau khi đã đến tay người sử dụng. Trong đó, chiếc TV Plasma 50 inch mang mã hiệu Viera TH-50PZ700U được đánh giá là model đáng tin cậy nhất trên thị trường hiện nay.

Tính riêng trong lĩnh vực TV LCD, hai nhãn hiệu có chỉ số tin cậy thấp nhất là Hitachi và Dell, trong đó, Hitachi là hãng có số lượng TV phải sửa chữa nhiều nhất, còn Dell thì hiện đã ngừng sản xuất và kinh doanh mặt hàng này. Trong khi đó, Philips là hãng sản xuất TV Plasma kém tin tưởng nhất hiện nay. Ngoài Panasonic, những nhãn hiệu TV khác cũng có tỷ lệ sản phẩm phải mang đi sửa chữa khá thấp là Sony, Samsung, Toshiba, JVC trong lĩnh vực TV LCD và Pioneer, Samsung trong lĩnh vực TV Plasma.

TV máy chiếu DLP có tỷ lệ sửa chữa cao hơn TV LCD và Plasma. Ảnh: Hwzcorp.

Đa số những khách hàng từng phải mang TV đi sửa đều không mất tiền phí, do đang trong thời hạn bảo hành của nhà sản xuất. Nếu có phải trả tiền, thì mức phí cũng không quá cao: trung bình 264 USD cho TV LCD, 395 USD cho TV Plasma và 300 USD cho TV máy chiếu DLP. Cuộc khảo sát cũng ghi nhận, 1/4 số ca hỏng hóc liên quan đến TV DLP là do bóng đèn hình gặp vấn đề.

Nhóm thực hiện khảo sát đã gửi tới người tiêu dùng một lời khuyến cáo, rằng không nên chi thêm tiền để gia hạn bảo hành khi đi mua TV mỏng nói chung và TV DLP nói riêng. Nếu nhất quyết phải gia hạn bảo hành, thì người tiêu dùng nên chắc chắn rằng, số tiền phải chi thêm không vượt quá 300 USD so với giá trị của 1 chiếc bóng đèn hình, hoặc không vượt quá 15% giá trị TV.

Bản báo cáo cũng cho thấy, giá của những chiếc TV độ nét cao (HDTV) cuối năm nay có khả năng sẽ giảm trung bình khoảng 30% so với cùng thời điểm của năm 2006. Plasma là loại TV giảm giá mạnh nhất, khi những model 42 inch có thể giảm tới 1.000 USD vào cuối năm, trong khi một số model 50 inch cũng sẽ giảm hơn 1.500 USD.

Theo một khảo sát mới được tiến hành bởi Solutions Research Group, TV mỏng độ nét cao là món quà được người dân Mỹ mong đợi nhiều nhất trong kỳ giáng sinh năm nay, xếp trên cả laptop và máy ảnh số.

Anh Linh (theo Infomationweek)