Sony thu hồi 300.000 laptop trên toàn cầu

Người khổng lồ hàng điện tử xứ hoa anh đào Sony cũng bắt đầu cho thu hồi 300.000 pin trang bị cho laptop của chính hãng được bán ra trên phạm vi toàn cầu. Tuy nhiên, theo Sony Việt Nam các laptop nhập về thị trường Việt không có model nào nằm trong diện phải thay pin. 

Máy tính xách tay Vaio tại Sony Center Tràng Tiền. Ảnh: T.B.

Theo ông Vũ Quốc Tuấn, trưởng phòng đối ngoại của Sony Việt Nam, các laptop Vaio chính thức được nhập về thị trường Việt đều không nằm trong danh sách phải thay thế pin. Tuy nhiên, với những sản phẩm chính hãng được mua ở nước ngoài có pin nằm trong diện phải thu hồi mà có giấy tờ hợp lệ vẫn sẽ được Sony Việt hỗ trợ đổi pin.

Ngoài ra, các trường hợp khác chẳng hạn như laptop Dell, Toshiba, Lenovo... sử dụng pin lỗi của Sony, hãng cũng sẽ hỗ trợ việc thay thế. Người dùng có thể liên hệ theo đường dây nóng 1800-588-885 để được hướng dẫn cụ thể.

Tuyên bố này đã nâng tổng số pin laptop mà Sony phải thu hồi về lên 8 triệu chiếc. Sony không tiết lộ có bao nhiêu dòng laptop sử dụng pin này.

Cho đến lúc này, lượng pin mà Sony cần gọi về dường như chưa ngừng tăng lên. Toshiba cho rằng Sony phải gánh chịu một phần trách nhiệm về sự suy giảm hình ảnh thương hiệu và doanh thu từ vụ thu hồi pin này.

Toshiba và nhiều hãng máy tính khác như Apple, Dell, Lenovo, IBM và Hitachi đang phải thực hiện việc thay thế một loạt pin nhập từ Sony. Những pin này tiềm ẩn nguy cơ quá nhiệt và bốc cháy, mặc dù chỉ là xác suất nhỏ.

Sony Nhật Bản cho biết trong tháng 8, riêng vụ thu hồi của Dell và Apple đã tiêu tốn của hãng khoảng 20 - 30 tỷ yen. Nhiều khả năng mức chi phí này còn lớn hơn cùng với những đợt thu hồi bổ sung.

T.B.