Đơn giản hóa điện thoại di động

Các công ty điện thoại di động cần phải đơn giản hóa các sản phẩm của mình, cho dù sản phẩm được quảng cáo là có các tính năng tổng hợp như lướt web hay xem video thì những tính năng đó cũng phải dễ sử dụng.

Chủ tịch tập đoàn T-Mobile, nhà cung cấp điện thoại lớn thứ ba Mỹ, cho rằng “điện thoại không cần có quá nhiều tính năng, cho dù những ý tưởng mới luôn được khuyến khích. Tuy nhiên hãy đưa ra ít tính năng thôi nhưng phải chất lượng”.

Nhiều hãng cho rằng sự phát triển nhanh chóng của công nghệ không dây đã làm cho quan niệm điện thoại chỉ để nghe - gọi đã trở nên cổ lỗ. Ed Zander, Giám đốc điều hành Motorola, đầu tuần đã nói một câu bông đùa rằng “những sản phẩm cầm tay ngày nay trước kia được gọi là điện thoại di động”.

Tuy nhiên, nhiều nhà lãnh đạo cho rằng, không nên tóm tất cả các tính năng, từ máy ảnh, tivi, máy nghe nhạc và e-mail vào một chiếc điện thoại. Một hạn chế mà ai cũng thấy là khách hàng gặp rắc rối khi dùng các phím điện thoại đa chức năng, bởi khi điện thoại có càng nhiều tính năng thì người sử dụng càng dễ nhầm lẫn hơn.

Tuy nhiên, Cingular, một công ty kết hợp giữa SBC Communication và BellSouth, cùng với đối thủ của mình vẫn đang gấp rút đưa ra các dịch vụ phức tạp với việc xây dựng hệ thống mạng tốc độ để truyền các thông tin từ âm nhạc tới truyền hình. Còn các nhà cung cấp sản phẩm hàng đầu khác cũng đang hứa hẹn sẽ đưa nhiều tiện ích vào máy cầm tay như nhạc chuông đa âm sắc, cổng web mới với giá cắt cổ. Hãng nào cũng hứa sẽ chỉ tập trung cung cấp những dịch vụ này với chất lượng tốt nhất.

Thanh Vân (theo Cnet)